«1С:Комплект поддержки» предназначен для пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие» и дает возможность:
• получать доступ к автоматическим обновлениям ПП 1С и дополнительным возможностям ПП 1С в форме доступа к облачным сервисам.
• использовать материалы Информационной системы 1С:ИТС
Состав «1С:Комплект поддержки»
- «Информационная система 1С:ИТС». Программный модуль «Информационная система 1С:ИТС» представляет собой средство просмотра наборов атрибутированных и классифицированных гипертекстовых документов и распространяется совместно со специально подготовленными такими наборами консультационных и методических документов для пользователей программ семейства 1С:Предприятие и методическими и нормативными документами для организаций-франчайзи. Состав наборов документов зависит от варианта поставки.
- «Монитор портала 1С:ИТС». Программный модуль, обеспечивающий проверку статуса акаунта (личного кабинета) пользователя Интернет-поддержки программ 1С:Предприятия посредством формирования запроса к серверу правообладателя и получение списка доступных комплементарных облачных продуктов ("облачных сервисов").
- «Обновления программ». Программный модуль, обеспечивающий автоматическое получения с сервера правообладателя обновления соответствующих программ «1С:Предприятие 8» при наличии активного аккаунта (личного кабинета) пользователя Интернет-поддержки программ 1С:Предприятия.
Возможности
- Информационная система 1С:ИТС
Информационная система 1С:ИТС создана специально для пользователей "1С:Предприятия" – для руководителей, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и IT-специалистов коммерческих организаций. Информационная система 1С:ИТС позволяет правильно выстраивать бухгалтерский, налоговый и кадровый учет, вовремя и без ошибок сдавать отчетность и платить налоги и взносы. В информационной системе 1С:ИТС представлены новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по их отражению в программе, инструкции по составлению бухгалтерской, налоговой отчетности и отчетности по страховым взносам и отправке отчетности в контролирующие органы в электронном виде прямо из 1С:Предприятия, методические материалы для фирм – партнеров 1С.
Уникальность информационной системы 1С:ИТС состоит в том, что авторами всех включенных материалов являются методисты и разработчики программ "1С:Предприятие". Эксперты и методисты ежедневно отслеживают изменения законодательства и разрабатывают методики учета той или иной хозяйственной операции, учета налогов, заполнения деклараций и др. Затем программисты на основании этих методик вносят изменения в программы, а методисты пишут материалы для Информационной системы 1С:ИТС. Таким образом, все хозяйственные ситуации, материалы по налогам и отчетности рассматриваются с двух точек зрения: с позиции законодательства и с позиции применения законодательства в программах 1С (подробные пошаговые инструкции).
Уровень доступа к разделам информационной системы зависит от тарифа 1С:Комплект поддержки.
- Подсистема «Монитор портала 1С:ИТС»
Программный модуль, обеспечивающий проверку статуса аккаунта (личного кабинета пользователя) посредством формирования запроса к серверу правообладателя и получение списка доступных комплементарных облачных продуктов ("облачных сервисов").
Облачные сервисы 1С – это дополнительные функциональные возможности программ 1С, которые помогают эффективно работать с программными продуктами 1С и создают комфортные условия труда для пользователей 1С".
С помощью сервисов можно:
• сдавать электронную отчетность в контролирующие органы напрямую из программ 1С
• автоматически заполнять реквизиты контрагентов в программе по ИНН
• отправлять и получать электронные счета-фактуры и другие документы
• организовать безопасный доступ к базе 1С через интернет
• обеспечить надежное хранение учетных баз данных и защитить их от утери
• отправить из программы 1С заявление на получение электронной подписи
• проводить автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами
• отправлять платежи в банк и получать выписки по расчетным счетам непосредственно из программ «1С», без переключения в систему «Клиент-банк»
• упростить ввод номенклатуры в справочники программы
• и многое другое.
С полным списком облачных сервисов, доступных пользователям программ 1С, условиями приобретения и использования можно ознакомиться на портале 1С:ИТС.
Монитор Портала 1С:ИТС информирует пользователей о:
• наличии действующего тарифа 1С:Комплект поддержки и сроках действия договора информационно-технологического сопровождения;
• выполнении условий сопровождения программного продукта;
• необходимости зарегистрировать программный продукт в личном кабинете на портале 1С:ИТС;
• наличии активации сервиса сопровождения конфигурации и сроках действия активации;
• выполнении других условий сопровождения;
• наличии обновления программы;
• подключении облачных сервисов 1С.
Подсистема «Обновления программ».
Программный модуль, обеспечивающий автоматическое получения с сервера правообладателя обновления соответствующих программ «1С:Предприятие 8» при наличии активного аккаунта (личного кабинета) пользователя интернет-поддержки программ 1С:Предприятия.
ООО "1С-СОФТ" обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С:Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой, развитием информационных технологий и сервисов.
Подсистема «Обновления программ» позволяет пользователю программ 1С:
• настроить автоматическое получение обновлений используемой конфигурации и платформы программы 1С:Предприятие.
• получить информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получить информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы;
• узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления программ 1С;
• получить информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ;
• скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования.
Приобретение
Приобрести «1С:Комплект поддержки» можно у любого партнера 1С
Условия использования
Условия использования «1С:Комплект поддержки» регулируются Лицензионным соглашением, которое входит в комплект поставки. Устанавливая «1С:Комплект поддержки», пользователь признает себя связанным условиями Лицензионного соглашения.
Рекомендованные цены на 1С:КП ПРОФ
Рекомендованные цены на 1С:КП Базовый
1С:КП Медицина
Доступ к обновлениям, консультациям, сервисам 1С:ИТС для медицинских организаций различных организационно-правовых форм: больниц, поликлиник, диспансеров различной специализации, аптек, клинических лабораторий.
Включает услуги партнеров по регулярному обновлению программных продуктов «1С:Предприятие» и информационно-методическую поддержку бухгалтеров, кадровиков, руководителей, медицинского персонала, провизоров и IT-специалистов. В состав пакета сопровождения включен неограниченный доступ к справочнику лекарственных препаратов в сервисе 1С:Номенклатура.
Тариф «ИТС Медицина» обеспечивает комплексную поддержку информационной системы медицинского предприятия:
квалифицированная помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению информационных ресурсов фирмы «1С»;
информационно-методическая поддержка — новости, методические материалы и документация по продуктам «1С:Медицина» и другим прикладным решениям, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, нормативно-правовые акты и документы органов государственной власти, в т.ч. медицинской направленности;
пакет сервисов 1С:ИТС для удобной работы с программными продуктами и оптимизации бизнес-процессов — подготовка, проверка и отправка отчетности в контролирующие органы, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов, обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами и др.
Рекомендованные цены на 1С:КП Медицина
1С:ИТС Отраслевой
1С:ИТС Отраслевой — это дополнительный тарифный план поддержки, предназначенный для сопровождения пользователей отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации. Список решений с Категорией сопровождения по сервису пользователи могут найти в Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.
Это дополнительный тарифный план 1С:Комплекта поддержки (далее - 1С:КП, внесен в Единый реестр российских программ, запись №7884 от 28.12.2020), который предоставляет лицензиату на определенный срок право использования набора программ для ЭВМ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми или специализированными программами 1С, выпускаемыми под маркой "1С-Совместно" (далее – отраслевые ПП), приобретенными и зарегистрированными лицензиатом ранее, в том числе право использования собственно обновленных версий и релизов, право использования предоставляется только при наличии у лицензиата оформленных на тот же период основных тарифов 1С:КП – "1С:КП ПРОФ", или "1С:КП Базовый".
В тарифном плане 1С:КП Отраслевой существует 2 уровня поддержки – "ПРОФ" и "Базовый".
1С:КП Отраслевой ПРОФ
При активации "1С:КП Отраслевой ПРОФ" пользователям предоставляется доступ для скачивания отраслевых ПП: полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления, описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву, компонентов защиты конфигурации (для защищенных отраслевых ПП), доступ к дополнительным отраслевым инструментам (в некоторых отраслевых ОР), упрощающим работу в программе, например, к обмену данными с контролирующими органами и др.
Также предоставляется возможность обратиться на линию консультации разработчика решения "1С-Совместно" по вопросам ведения учета в используемом решении, количество консультаций в "1С:КП Отраслевой ПРОФ" неограниченно.
1С:КП Отраслевой Базовый
При активации "1С:КП Отраслевой Базовый" пользователям предоставляется доступ для скачивания отраслевых ПП: полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления, описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву, компонентов защиты конфигурации (для защищенных отраслевых ПП). С "1С:КП Отраслевой Базовый" предоставляется возможность 1 раз в месяц обратиться на линию консультации разработчика решения "1С-Совместно" по вопросам ведения учета в используемом решении.
Стоимость сопровождения по 1С:КП Отраслевому зависит от сложности разработки и сопровождения Отраслевого ПП (ценовая Категория), для каждого Отраслевого ПП определена одна Категория, которые пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.
Рекомендованные цены на "1С:КП Отраслевой ПРОФ", "1С:КП Отраслевой Базовый" на 2026 г.
